جف بزوس -مؤسس سایت آمازون- در عرض ۱۶ سالی که از زمان برپا شدن آمازون می‌گذرد، توانسته است این سایت را از استارت‌آپ کوچکی که به وسیله کامپیوترهای دست دوم در یک گاراژ اداره می‌شود، متحول کند و با توسعه آن، آمازون را مبدل به یک شرکت جهانی متشکل از ۱۲ سایت بزرگ خرید و فروش کند.
یک سوم خریدهای اینترنتی در آمریکا در سایت Amazon.com انجام می‌شود، این شرکت ۳۳ هزار کارمند در سراسر جهان دارد و نام‌های بزرگی مثل IMDB, Zappos.com, Woot و LOVEFiLM را خریده است که از بین آنها شاید IMDB برای ما آشناتر از همه باشد.
شما ممکن است قبلا مقالاتی در مورد این سایت و نحوه تأسیس آن خوانده باشد یا امکان دارد خودتان از این سایت خرید کرده باشید، اما در این مقاله قصد دارم، شما را با ۱۰ نکته جالب در مورد سایت آمازون آشنا کنم:
۱- نامگذاری آمازون: آمازون در ابتدای کار Cadabra نام داشت، اما جف بزوس، خیلی سریع این نام را تغییر داد. علت؟ این نام هم‌وزن کلمه «کاداور»، به معنی جسد بود!
اما چرا آمازون؟ به دو دلیل: ۱-برای تداعی کردن بزرگی و گستره کار شرکت. آمازون که در ابتدا ادعا داشت بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی کتاب در جهان است، با این نام می‌خواست، بزرگی کار خود را به رود بزرگ آمازون در آمریکا جنوبی، مانند کند. ۲- نام آمازون از حرف A شروع می‌شود و در آن حرف Z هم وجود دارد، از آنجا که فهرست‌های کتاب در ابتدا در این سایت بر اساس حروف الفبا مرتب شده بودند، این قابلیت وجود داشت که در یک بازی گرافیکی، وجود داشتن و مرتب شدن کتاب از حرف A تا Z، در یک لوگو نشان داده شود.
۲- نخستین کتابی که در آماوزن فروخته شد: در جولای سال ۱۹۹۵، نخستین کتاب توسط سایت آمازون به فروش رسید، نام کتاب «تلقی سیال و قیاس‌های خلاقانه: مدل‌های کامپیوتری مکانیسم‌های بنیادی فکر» بود.
در همان نخستین ماه فعالیت، آماوزن سفارش‌های خرید کتاب از ۵۰ ایالت آمریکا و ۴۵ کشور جهان دریافت کرد.
۳- ترکیدن حباب دات کام و خوشبینی جف بزوس: در سال ۲۰۰۰ و بازه زمانی پیرامون آن، بسیاری از شرکت‌های نوپای اینترنتی که پیش از آن به صورت قارچ‌گونه و غیرمنتظره رشد کرده بودند، ورشکست شدند یا با زیان‌های هنگفت روبرو شدند، این ناکامی را اصلاحا ترکیدن حباب دات کام می‌نامند.
آمازون توانست از این طوفان جان سالم به در برد، اما به سختی، طوری که ارزش سهام این شرکت از ۱۰۰ دلار به ۶ دلار رسید. آمازون در این جریان، سه میلیارد دلار ضرر کرد و تا سه ماه آخر سال ۲۰۰۱، هیچ سودی را گزارش نکرد. تا فرا رسیدن سال ۲۰۰۳ هم این شرکت نتوانست به سود سالانه‌ای دستیابی کند.
اما بزوس -مؤسس آمازون- از این مشکلات و ناکامی‌ها نهراسید، او در جریان همایش PC در سال ۲۰۰۱، سعی کرد به نیمه پر لیوان نگاه کند و اشاره کرد که گرچه ارزش سهام شرکت‌اش به میزان قابل توجهی کاهش پیدا کرده است، اما بر میزان سرمایه تجمعی این شرکت اضافه شده است.
۴- مقتصد بودن و صرفه‌جویی، دلیل بقای آمازون: شاید یکی از دلایل جان به درد بردن آمازون از تندباد بحران دات کام، سیاست صرفه‌جویی و پرهیز از ولخرجی در این شرکت بود. برای مثال کارمند سابق آمازون -گرگ لیندن- که موتور توصیه‌ای محشر این سایت را نوشته است، به مطلب بسیار جالبی اشاره کرده است:
او گفته است که حتی در بعضی موارد برای صرفه‌جویی، به جای خرید میزهای تحریر گران‌قیمت، آنها درهای چوبی ارزان و ساده‌ای می‌خریدند و با بعد با متصل کردن ۴ عدد پایه به وسیله بست‌های فلزی، آنها را تبدیل به میز کار برنامه‌نویسان شرکت می‌کردند. همچنین ابتکاری به ذهنتان می‌رسید؟!
۵- لوگوی آمازون: لوگوی آمازون همان طور که در تصویر شماره ۲ این پست می‌بینید در ابتدا، تصویری انتزاعی از یک رود بود، اما در سال ۲۰۰۰، این لوگو تغییر کرد. در لوگوی جدید حرف A با فلشی که البته شبیه لبخند هم است به حرف Z منتهی می‌شود، لوگوی جدید می‌خواست این مفهمون را القا کند که آمازون می‌تواند کالاها را از A تا Z به مشتر‌های خود تحویل بدهد و آنها را خوشنود کند.
۶- اهمیت پشتیبانی از مشتریان: هر کارمند سایت آمازون باید هر دو سال، یک بار برای تجربه خدمات‌دهی و پشتیبانی از مشتریان در قسمت پشتیبانی سایت ، پشت میز بنشیند و مشکلات مشتریان را رفع و رجوع کند. این امر استثنابردار نیست و حتی رئیس شرکت هم ملزم به انجام این کار است.
جف بزوس در مصاحبه‌ای با نشریه Bloomberg گفت که به یاد می‌آورد در یکی از روزهایی که در قسمت پشتیبانی نشسته بود، شخصی تماس گرفت و معلوم شد که ۱۱ کالا سفارش داده است و در همه موارد، نشانی‌اش را اشتباه نوشته است!
۷- فروش یک CD به بهای ۲,۹۰۴,۹۸۰,۰۰۰ دلار: روزی شخصی به نام برایان کلاگ در کمال تعجب در سایت آمازون دید که یک CD بهای عجیب و غریبی در این سایت دارد: ۲,۹۰۴,۹۸۰,۰۰۰ دلار! او مصمم شد که برای تفریح این CD بسیار گران را سفارش دهد. البته به زودی او ایمیل‌ای از آمازون دریافت کرد که متوقف شدن فرایند خرید را به خاطر این اشتباه متذکر شده بود و به دنبال آن یک تماس تلفنی هم از سوی آمازون با خریدار کذایی گرفته شد تا توقف خرید، یادآوری شود.
۸- سوزان بویل رکورد آمازون را شکست: سوزان بویل را که می‌شناسید، قبلا در مورد او در یک پزشک نوشته‌ام. اما به صورت خلاصه او تا قبل از شرکت در برنامه تلویزیونی استعدادیابی انگلستان، یک زن میانسال کاملا ناشناس و معمولی بود، اما به مجرد اینکه صدای زیبای او در این برنامه پخش شد، همگان مفتون و شیفته صدای او شدند.
در اکتبر سال ۲۰۰۹، سوزان بویل رکورد آمازون را شکست. در این زمان پیش‌فروش نخستین آلبوم موسیقی او یعنی I Dreamed a Dream شروع شد. در کمال شگفتی، او با پشت سر گذاشتن خواننده‌های مشهوری مانند نورا جونز، بروس اسپرینگستین و کُلدپلی، صدرنشین فهرست خواننده‌های با فروش بالای آلبوم موسیقی شد.
۹- ساعت ۱۰ هزار ساله: یکی دو ماه قبل می‌خواستم در مورد ساعت ۱۰ هزار ساله‌ای که رئیس آمازون قصد ساختن آن را دارد برایتان بنویسم، اما فرصت نشد. قرار است ساعت بزرگی در کوه‌های غرب تگزاس کار گذاشته شود که بتواند ۱۰ هزار سال کار کند. جف بزوس، ۴۲ میلیون دلار در این پروژه سرمایه‌گذاری کرده است. این ساعت مکانیکی بسیار عظیم قرار است در دل صخره‌های کوه‌های آمازون جای داده شود. روبات‌های ویژه‌های در حال شکافتن صخره‌ها و برش دادن پلکان‌های سنگی هستند تا این ساعت خاص جایی برای نصب شدن پیدا کند.
در این عکس می‌توانید ببینید با مقایسه ابعاد بدن یک انسان در کنار ساعت ۱۰ هزار ساله، متوجه بزرگی و عظمت ساعت شوید:
صفحه نمایش این ساعت هم ویژه است و به علاوه ساعت یک کامپیوتر آنالوگ هم دارد که می‌تواند ملودی‌های ویژه‌ای را با گذشت هر سال، سده یا هزاره، پخش نماید.
بهتر است برای آشنایی بیشتر اینجا را ببینید.
۱۰- برندهای اختصاصی آمازون: خیلی از شماها با کیندل که کتابخوان الکترونیکی آمازون است، آشنا هستید. اما آمازون محصولات دیگری را هم رأسا تولید می‌کند و مالکیت برندهای دیگری را هم در اختیار دارد. مثلا برندهای Pike Street و Pinzon مربوط به تولید لوازم خانگی و آشپزخانه هستند، در حالی که Strathwood، لوازم باغبانی می‌سازد.
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر